تعهد ما به سلامت شما - پشتیبانی و تعمیرات تجهیزات پزشکی
خدمات پس از فروش شرکت امین درمان، تضمینی برای آرامش خاطر شماست. در حوزه تجهیزات حیاتی پزشکی، خرید دستگاه تنها آغاز مسیر است. ما در امین درمان به خوبی آگاهیم که دستگاههای اکسیژنتراپی و کمکتنفسی، نقشی حیاتی در کیفیت زندگی بیماران ایفا میکنند. از این رو، دپارتمان فنی و مهندسی پزشکی ما با تمرکز کامل بر چرخه عمر تجهیزات، آماده ارائه خدمات تخصصی تعمیرات، سرویس دورهای و تامین قطعات یدکی برای تمامی دستگاههای عرضهشده توسط این مجموعه است.
ما متعهدیم تا در کنار شما باشیم تا همواره از عملکرد بینقص و ایمن تجهیزات خود آسودهخاطر باشید. اعتماد شما سرمایه ماست و تیم پشتیبانی ما با بهرهگیری از دانش فنی روز و قطعات اورجینال، بهترین تجربه پشتیبانی را برای شما رقم خواهد زد.
خدمات تخصصی دپارتمان پشتیبانی امین درمان
تیم مهندسی پزشکی ما با دسترسی به نقشههای فنی و ابزارهای دقیق عیبیابی، طیف وسیعی از خدمات را برای تجهیزات تنفسی و پزشکی ارائه میدهد:
- عیبیابی و تعمیرات تخصصی تجهیزات تنفسی
رفع ایرادات بردهای الکترونیکی، کمپرسورها، سنسورهای جریان و فشار در دستگاههای CPAP، Auto CPAP، BiPAP و اکسیژنسازهای خانگی و پرتابل. - کالیبراسیون و تنظیم دقیق پارامترها
اطمینان از خروجی اکسیژن با خلوص استاندارد و تنظیم دقیق فشار در دستگاههای کمکتنفسی با استفاده از آنالایزرهای کالیبراسیون. - تامین قطعات یدکی اورجینال و لوازم مصرفی
واردات و موجودی انبار قطعات حساس، باتریها، آداپتورها و فیلترهای برندهای معتبر جهانی. - سرویس دورهای و پیشگیرانه (PM)
تمیزکاری داخلی، تعویض فیلترهای میکرونی و بررسی عملکرد موتورهای دستگاهها پیش از وقوع خرابیهای پرهزینه.
برندها و دستگاههای تحت پوشش پشتیبانی
مرکز تعمیرات امین درمان، پشتیبانی کامل تمامی برندهای معتبری که افتخار عرضه آنها را داشتهایم، بر عهده دارد. فرسودگی، توقف تولید یا ناموجود بودن مدل جدید دستگاه شما، مانعی برای دریافت خدمات تخصصی از ما نیست.
تجهیزات اکسیژنتراپی و کمکتنفسی
- دستگاههای اکسیژنساز پرتابل (همراه)
پشتیبانی کامل از برندهای Inogen (مدلهای G3, G4, G5, Rove 6) و NIDEK (مدل Nano). - دستگاههای اکسیژنساز خانگی
تعمیرات تخصصی برندهای NIDEK (سری Nuvo, Nuvo Lite, Max30) و Longfei. - دستگاههای کمکتنفسی خانگی (CPAP / BiPAP)
عیبیابی و تعمیر دستگاههای برندهای Breas (سری VIVO, iSleep, PV), FloTON و Curasa.
سایر تجهیزات پزشکی و کلینیکی
- پالساکسیمترهای رومیزی و انگشتی (برند Creative و NIDEK)
- تجهیزات زنان، زایمان و ژنیکولوژی (برندهای APRO, MESPA, AKTORmed)
- دستگاههای رادیوفرکانسی (RF) مدیریت درد و جراحی
- تجهیزات هتلینگ و تختهای بیمارستانی
چرا تعمیرات تجهیزات پزشکی خود را به امین درمان بسپاریم؟
- تضمین اصالت قطعات
استفاده از قطعات یدکی اورجینال و مورد تایید کمپانیهای مادر، جهت حفظ ایمنی بیمار و طول عمر دستگاه. - تیم مهندسی پزشکی متخصص: تعمیرات صرفاً توسط تکنسینهای آموزشدیده در زمینه تجهیزات تنفسی و اکسیژنتراپی انجام میشود.
- شفافیت در هزینهها: ارائه پیشفاکتور دقیق و کتبی پیش از انجام هرگونه تعمیر و تعویض قطعه.
- گارانتی خدمات تعمیر: تمامی خدمات انجامشده در دپارتمان فنی امین درمان، دارای ضمانتنامه معتبر هستند.
- پشتیبانی از مدلهای قدیمی: تعهد ما به مشتریانمان محدود به زمان فروش نیست؛ حتی در صورت توقف تولید یک مدل، خدمات تعمیرات آن ادامه خواهد یافت.
فرآیند ثبت درخواست تعمیر و پشتیبانی
برای بهرهمندی از خدمات مرکز پشتیبانی، کافیست مراحل زیر را طی نمایید:
- تماس و مشاوره اولیه
ارتباط با کارشناسان فنی ما جهت بررسی اولیه ایراد دستگاه. - ارسال یا مراجعه دستگاه
تحویل دستگاه به مرکز تعمیرات - عیبیابی و اعلام هزینه
بررسی دقیق دستگاه توسط مهندسین و ارسال برآورد هزینه برای تایید شما. - تعمیر، کالیبراسیون و تست نهایی
انجام تعمیرات و تست دستگاه با آنالایزر پزشکی. - ارسال و گارانتی
تحویل دستگاه سالم به همراه فاکتور و گارانتی خدمات.
ساعات کاری و راههای ارتباطی با دپارتمان پشتیبانی
تیم پشتیبانی و مهندسی پزشکی امین درمان در روزهای کاری زیر، آماده پاسخگویی به تماسها، مشاورههای فنی و پذیرش دستگاههای شما جهت تعمیرات میباشد:
🕒 شنبه تا چهارشنبه: ساعت ۸:۳۰ صبح الی ۱۶:۰۰ بعدازظهر
🕒 پنجشنبهها: ساعت ۸:۳۰ صبح الی ۱۳:۰۰ ظهر
لطفا جهت ارتباط با ما از مسیرهای ارتباطی استفاده نمایید.
انتخاب امین درمان، انتخابی مطمئن برای سلامت و آرامش شماست. ما همواره در کنار شما خواهیم بود.